QFD-ID: QFD-Zertifizierung

Die Zertifizierungsinitiative des QFD-ID: Zertifizierung von QFD-Fachexperten und Qualifizierungsmaßnahmen

Vor dem Hintergrund von mehr als 10 Jahren unterschiedlichster QFD-Forschung und QFD-Anwendung in Deutschland, hat das QFD-ID im Jahr 2006 für seine Mitglieder ein differenziertes Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramm zur Verbesserung der QFD-Qualifikation mit folgenden Zielen initiiert:

Anerkennung der Verdienste der QFD-Experten innerhalb des QFD-ID hinsichtlich der Weiterentwicklung und Verbreitung von QFD

Qualitätsicherung für unterschiedliche Arten von Qualifikationsmaßnahmen und dabei gleichzeitig...

...Förderung der Vielfalt der QFD-Ansätze in Praxis und Forschung

Unabhängiger und qualifizierter Kompetenznachweis für QFD-Experten

Das QFD-ID bildet nicht selbst QFD-Experten aus, sondern zertifiziert Multiplikatoren:

Es wird ein einheitlicher Rahmen vorgegeben, der unterschiedlich interpretiert und umgesetzt werden kann, dessen konzeptueller Gehalt jedoch aus der Perspektive des QFD-ID geprüft wird – im Sinne von Yoji Akao, der Erfinder von QFD: „Copy the spirit not the form.“

Es werden nicht einzelne Schulungen zertifiziert, sondern Schulungskonzepte und Prüfer akkreditiert und die Teilnahme an akkreditierten Qualifikationsmaßnahmen zertifiziert.

Die Organisation liegt in der Hand der akkreditierten Ausbilder, d. h. die Ausbildung kann z. B. aufgrund firmeninterner Restriktionen in unterschiedlichen Stufen etc. durchgeführt werden

Das QFD-ID stellt Zertifikate für Teilnehmer von Ausbildungsmaßnahmen aus, die von einem akkreditierten Ausbilder nach dem der Akkreditierung zugrundeliegenden Schulungskonzept durchgeführt wurden und die dem QFD-ID angezeigt und nachgewiesen wurden

Es gibt dabei insgesamt vier Stufen der Zertifizierung:

Erster Grad ist der QFD-Förderer (Certified Potential), typischer Teilnehmer von QFD-Teams. Aktuell (Stand: Juli 2010) gibt es 19 QFD-Förderer. Bereits durch die als QFD-ID-Mitglied kostenlose Teilnahme an einem QFD-ID-Best Practice Workshop (siehe z. B. hier) lässt sich diese Stufe erreichen.

Zweiter Grad ist der QFD-Anwender (Certified User), typischer Ko-Moderator in QFD-Teams, hat erfolgreich an einer akkreditierten Anwender-Schulung teilgenommen. Derzeit (Stand: Juli 2010) gibt es 6 QFD-Anwender.

Dritter Grad ist der QFD-Moderator (Certified Facilitator), typischer QFD-Moderator, hat erfolgreich an einer akkreditierten Moderatorenschulung teilgenommen. Aktuell (Stand: Juli 2010) gibt es 15 QFD-Moderatoren.

Vierter Grad ist der QFD-Architekt (Certified Architect), möglicher Initiator von projektübergreifenden QFD-Programmen. Aktuell (Stand: Juli 2010) gibt es 15 QFD-Architekten innerhalb 5 akkreditierter Qualifikationskonzepte. Die QFD-Architekten bieten dabei auch Qualifikationsmaßnahmen in den akkreditierten Qualifikationskonzepten an.

Im Kontext der Zertifizierungsinitiative organisiert das QFD-ID regelmäßig (zumindest jährlich) QFD Best Practice Workshops. Für die Referenten auf solchen QFD-Expertentreffen gibt es dabei auch die Möglichkeit zur Zertifizierung, siehe z. B. beim Best Pracitice in Wolfsburg im Juni 2010. Die kommenden QFD-Expertentreffen werden rechtzeitig auf QFD-ID.de angekündigt, bei Fragen vorab wenden Sie sich bitte an unser Vorstandsmitglied Wolfram Pietsch .

Bis zum Juli 2010 wurden fünf unterschiedliche Qualifikationskonzepte akkreditiert sowie namhafte deutsche und internationale QFD-Experten zertifiziert. Dazu gehören z. B. "the voice of QFD" Glenn Mazur (QFD-Belt Programm), das deutsche "QFD-Lexikon" Gerd Streckfuss (SRH QFD Schulungskonzept), die Akao-Preisträger Georg Herzwurm, Wolfram Pietsch und Thomas Fehlmann (Kölner QFD Schulungsprogramm). In einer Kooperation mit Volkswagen wurde erfolgreich eine unternehmensweite Zertifizierung (VW Personen Zertifizierung, Dietmar Zander als verantwortlicher QFD-Architekt) mit 245 zertifizierten Förderern, 6 Anwendern und 12 Moderatoren (Stand Februar 2008) umgesetzt. Die Zertifizierungsinitiative des QFD-ID ist in den internationalen Kontext eingebettet und mit dem QFD-Belt Programm des amerikanischen QFD Institute harmonisiert. Die aktuellen Regeln für die Zertifizierung von Qualifizierungsmaßnahmen und QFD-Fachexperten durch das QFD-ID sind ebenfalls online verfügbar: Zertifizierungs-Kodex (162 KB).

Eine aktuelle Präsentation in pdf-Format zur Zertifizierungsinitiative gibt es zum Download hier (92 KB). Eine vergleichenden, tabellarische Übersicht über die vier ersten akredierten Schulungskonzepte gibt es hier (40 KB). Auf der 12.ten internationalen QFD-Konferenz in Japan wurde das Konzept dem internationalen Fachpublikum vorgestellt. Den Artikel dazu gibt es im QFD-Forum hier.

Für Fragen im Detail wenden Sie sich bitte an Prof. Pietsch , den Vorsitzenden des Akkreditierungsausschusses oder unser Vorstandsmitglied Dietmar Zander . Mitglieder im Akkreditierungsausschuss sind derzeit als zertifizierte QFD-Architekten Peter Brandenburg, Dr. Thomas Fehlmann, Dr. Rolf Herb, Prof. Dr. Georg Herzwurm, Glenn Mazur, Prof. Dr. Wolfram Pietsch, Horst Ried, Jutta Saatweber, Sixten Schockert, Stefan Schurr, Gerd Streckfuss, Monika Thiess, Dietmar Zander und Richard Zultner.